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Política de Privacidad

Aviso legal

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE), y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD), se informa que el presente sitio web es titularidad de:

Este sitio web tiene como finalidad la exposición, promoción y venta de retratos personalizados realizados por encargo. A través del sitio, las personas interesadas pueden conocer los productos artísticos ofrecidos, realizar encargos personalizados y contactar con la artista.

El acceso y navegación por este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones aquí establecidas. La titular se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio, así como las presentes condiciones.

Política de Privacidad: fundamentos

En este sitio web, nos comprometemos a garantizar la privacidad de las personas que lo visitan y utilizan. La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales proporcionados por los usuarios en el marco de la normativa vigente, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento de datos:

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¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

Los únicos datos personales que se recogen en este sitio web son aquellos que el usuario proporciona voluntariamente al realizar un pedido a través de la tienda online o al contactar mediante los formularios de contacto disponibles. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Información necesaria para procesar el encargo personalizado

  • Información de pago (gestionada de forma segura por terceros)

La finalidad principal del tratamiento es:

  • Gestionar la compra y entrega de retratos por encargo.

  • Contactar con el cliente para confirmar detalles del pedido o resolver dudas.

  • Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales y fiscales correspondientes.

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¿Cómo se gestionan los pagos?

Los pagos se realizan a través de Wix Payments y PayPal, plataformas que operan como responsables de tratamiento independientes. En ningún momento se almacenan en este sitio datos bancarios del usuario como números de tarjeta o contraseñas.

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Compromiso con la privacidad

Los datos personales se tratarán de forma confidencial, con medidas de seguridad adecuadas para garantizar su integridad y evitar el acceso no autorizado. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, empresas de mensajería o transporte si se enviara físicamente el retrato).

Qué debe incluirse en el documento de Política de Privacidad

a) Uso de imágenes

Con el consentimiento explícito del cliente, se podrán mostrar en este sitio web imágenes de las obras realizadas por encargo, así como las fotografías proporcionadas como referencia para la creación de dichas obras. Este consentimiento será solicitado de forma individual y específica, y podrá ser revocado en cualquier momento escribiendo a brittalutgebaucks@gmail.com.

En ningún caso se publicarán imágenes personales del cliente sin su consentimiento claro y verificable.

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b) Comunicación de datos a terceros

Los datos personales recabados no se cederán a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado o por obligación legal.

En este sentido, el único proveedor externo que interviene en el tratamiento de datos es Wix.com Ltd., como plataforma de gestión del sitio web, tienda online y sistema de pago (Wix Payments), que cumple con la normativa de protección de datos aplicable. En caso de pago mediante PayPal, el tratamiento de los datos será responsabilidad de dicha plataforma.

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c) Condiciones especiales de encargo y tratamiento de datos

En caso de que el cliente no esté satisfecho con el resultado final del retrato antes de su envío, se podrá solicitar la cancelación del pedido. En este caso, se reembolsará el 50% del importe pagado, y la obra no será enviada al cliente.

Si la obra ya ha sido enviada y sufre daños durante el transporte, se valorará su estado para aplicar una de las siguientes soluciones:

  • Reposición completa de la obra en caso de daño grave.

  • Compensación parcial si el daño es menor y no afecta significativamente al resultado final.

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d) Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines funcionales y estadísticos, para mejorar la experiencia de navegación del usuario y analizar el uso del sitio. Al navegar por www.brittalutge.com, el usuario acepta el uso de estas cookies.

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e) Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos.

  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos.

  • Ejercer su derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: brittalutgebaucks@gmail.com, indicando en el asunto “Protección de datos” y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.

En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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